不要以为对忍受疾病折磨或感情痛苦者愈是“关怀”就愈好，良好的意愿有时会适得其反。这是心理学家对人们的忠告。
每个人亲戚朋友中都可能有某人患病，如果你“超剂量”地去安慰或照顾他，往往会使病者的康复更缓慢。为什么“好心没有好报”呢？
从病人心理状态来说，开始得病时，往往不习惯而引起烦躁、焦虑，这时，就该使患病者安心治疗，逐渐适应患病的“角色”。可是，一旦病人已进入“角色”，并习惯于这种安心养病的病人生活，而家人或朋友此时仍处处表现出“无微不至”的关心，反而让病人从心理上产生顾虑，不利于疾病的康复。
正确的做法应该是有分寸地照顾和安慰，鼓励患者做一些力所能及的活动。
对于遭受亲友死亡或意外事故的不幸者，也不宜哀悼词过多。据研究表明，被人安慰的不幸者，难以接受诸如“不要难过”、“我知道你很伤心”等等泛泛的安慰，这种老生常谈被认为是缺乏感情、没有尊重对方情感的一种消极的做法。人们一般的心理状态是：不甘心做一个接受别人恩赐的人，所以，不要轻易采取做他人“救世主”的态度来安慰或关心别人，而应当适当地给予支持和帮助。
人类的这种心理活动也许是进化过程的遗产，消极的事情与积极的事情更容易影响人的心理活动。这正是为什么不要滥用安慰词的原因。即使你的安慰是真诚的，也有可能会适得其反起消极作用。当然，那些有口无心的同情话、劝慰语，也只能使人增添一些忧愁罢了。
